一、课题设计论证

•1.选题：本课题国内外研究现状述评，选题的意义。2.内容：本课题研究的基本思路和方法，主要观点。3.预期价值：本课题理论创新程度或实际应用价值。4.研究基础：课题负责人近年已有相关成果，主要参考文献(两类限填20项)。课题设计论证限3000字以内。

•1．选题：本课题国内外研究现状述评，选题的意义。

•市场信息行为是人们从事市场活动所特有的一种行为。市场信息行为是指市场主体（组织与个体）在外部刺激下，为实现某一特定目标而从事的与市场信息相关的各种活动结合体。它包括市场信息的需求、查询、发布、评价、加工、使用等活动。

•网络环境下的市场信息行为是指组织与个体利用网络平台进行的市场信息发布行为、市场信息查询行为以及市场信息在线分析与支持行为。

信息行为的研究一直以来都是国际图书馆学情报学界所关注的热点问题。其研究起源于对“信息需求与使用”（information needs and uses）其研究起源于对“信息需求与使用”（information needs and uses）课题的探讨，至今已有50多年的历史。从早期ARIST(Annual Review of Information Science and Technology)从早期ARIST(Annual Review of Information Science and Technology)一系列对信息需求与使用（Information Needs and Uses）的探讨，陆续构建了许多重要的理论构架与模式，包括如Kuhlthau的信息查询过程模式（Information Search Process Model，1991）、Taylor的信息使用环境（Information Use Environments，1991）、Dervin的意义构成模式（Sense-Making Model，1996）、Ellis（information-seeking pattern,1997）,Belkin的知识状态不规则构架（Anomalous State of Knowledge Framework，）以及Wilson的信息行为模式（Information Behavior Model，1999）等。也有很多文献是在探讨特定族群的信息行为，如Arthur Weiss的竞争情报的收集的方式方法(A brief guide to competitive intelligence:how to gather and use information on competitiors,2002)，而针对使用者与信息系统之间互动的检索行为也有不少实证研究，如Allan Foster的对终端用户商务信息资源的调查（Business information in the end-user age: Business Information Resources Surey,2002）。

自90年代以来，国内有关信息行为等问题的研究也论述颇丰，其中黄长著等人的《中国图书情报网络化研究》对网络信息用户的科技信息需求进行了调查分析。谢康《中国企业的信息需求与信息化投资模式》（2000）对中国企业的信息需求进行了分析，并提出了信息化投资的具体模式。巢乃鹏的《用户信息查询行为的理论与实践研究》采用实证研究的方法，构建了我国网络用户信息查询行为的模型。曹树金等的《国外网络信息查寻行为研究进展》（2002）探讨了各类网络用户信息查寻行为的表现、策略以及影响因素,并在原有信息查寻行为理论的基础上构建专门的网络信息查寻行为模式。董小英的《中国学术界用户对互联网信息的利用及其评价》一文中，指出了学术界利用互联网信息的要素，揭示概括了学术界用户的信息行为特征以及影响互联网信息资源质量的要素。冷伏海的《市场信息资源与市场信息行为》对市场信息行为的基本问题以及市场信息行为的法律规控及其机制问题进行了探讨。国内外的研究成果无疑为信息行为理论的深入研究奠定了坚实的理论基础，然而有关网络使用者信息行为的研究，目前仍在起步，尤其对网络环境下市场信息行为的研究尚未见报道。

•2．内容：本课题研究的基本思路和方法，主要观点。

•（1）网络环境下市场信息行为基本问题研究

• 网络环境下信息行为的基本问题研究

• 网络环境下的市场信息行为涵义及其内容

• 网络环境下市场信息行为模式

• 网络环境下市场信息行为的研究意义

•（2）网络环境下市场信息发布行为模式

• 网络环境下的市场信息发布行为的涵义

• 网络环境下的市场信息发布行为的类型

• 网络环境下市场信息发布行为模式

• ①市场发布行为的广告模式及特点

• ②市场信息发布行为的网站模式及特点

• ③网络环境下市场信息发布行为与数据库营销

• ④网络环境下市场信息发布行为与电子商务

• 网络环境下市场信息发布行为的效果评价

（3）网络环境下市场信息用户的研究

网络环境下市场信息用户的研究方法

网络环境下市场信息用户的类型

①网络环境下组织的市场信息需求内容、特征以及心理研究

②网络环境下个体的市场信息需求内容、特征以及心理研究

网络环境下市场信息用户的信息能力研究

网络市场信息用户的市场信息获取能

网络市场信息用户的市场信息加工能力

网络市场信息用户的市场信息评价能力

（4）网络环境下市场信息查询行为研究

网络环境下的市场信息查询行为的涵义

网络环境下的市场信息查询行为的模式

①网络环境下组织的市场信息查询行为

②网络环境下个体的市场信息查询行为

•（5）市场信息在线分析与支持

•市场信息在线分析与支持的涵义与方法

•客户关系管理与营销信息分析

•企业资源规划与市场信息在线支持

•网络营销与市场信息在线分析

•在线分析与市场战略信息查询

•（6）网络环境下市场信息行为的政策管理与法律规制

•网络环境下市场信息发布行为的政策管理与法律规制

•网络环境下市场信息查询行为的政策管理与法律规制

•电子商务中的市场信息行为的政策管理与法律规制

研究思路和方法：

•（1）通过文献调查与分析，全面掌握国内外有关网络环境下信息行为与市场信息行为的理论成果，形成对网络环境下市场信息行为的涵义、模式和特征的系统认识。

•（2）通过网络信息服务提供商的访问，结合相关的理论成果，研究并建立科学的网络环境下市场信息发布行为的方法和评价指标体系。借此，对网络广告、数据库营销和电子商务中的网络市场信息发布行为进行准确的描述和评价，总结出网络环境下市场信息发布行为的规律。

•（3）通过问卷调查获取各种市场信息用户的需求信息，总结各种市场信息的需求内容、特征以及心理，并且提出提高信息能力的对策。

•（4）通过对商务网站工作记录的统计分析以及对企业与消费者市场信息查询行为的在线调查，归纳出市场信息查询行为的模式。

•（5）通过对客户关系管理、企业资源规划中市场信息在线分析与支持技术在企业中的应用状况和效果的实地考查与研究，在掌握第一手资料的基础上，分析市场信息在线分析与支持的类型、特征和应用效果。

•（6）通过对网络环境下现有政策和法规的研究，对比本研究中发现的市场信息行为需要规范的问题，为网络环境下市场信息行为的政策和法规的完善提供建设性的意见。

•3．预期价值：本课题理论创新程度或实际应用价值。•

•本课题的创新点在于完善网络环境下市场信息行为的基本理论，构建网络环境下市场信息行为模式，经检索此方面的研究在国内外未见报道。

•其理论意义在于丰富和发展情报学的用户需求与信息行为的理论体系。

•其实践意义在于提高网络环境下市场信息行为的效率与效益。具体讲，无论是在对市场信息用户自身，还是对信息服务提供商（ISP），或是对于信息内容提供商（ICP）来说，都有很大帮助。对用户来说，了解自身的市场信息行为，有助于有效的获取市场信息。对于互联网信息服务提供商来说，了解不同的网络用户的市场信息行为，无疑会为他们的市场信息提供服务带来更大的针对性；而对于互联网信息内容提供商而言，这种研究成果，有助于其对市场信息内容的有效性组织，对市场信息的检索系统也有相应的帮助。

4．研究基础：课题负责人近年已有相关成果，主要参考文献。

•（1）主编（专著），市场信息资源与市场信息行为，北京图书馆出版社，2000

（2）关于支撑中小企业的信息管理与咨询服务的思考，中国图书馆学报，2000年第6期

•（3）支撑中小企业的信息管理与信息网络建设研究进展，情报资料工作，2000年第6期

•（4）支撑中小企业的信息管理论纲，中国图书馆学报，2000年第1期

•（5）三级客户机/服务器模式与我国市场信息网络资源中心库系统建设，情报学报，2000年第1期

•（6）中国商情数据库发展现状及对策研究，图书情报工作，2000年第1期

•（7）支撑中小企业的信息管理与参考图书馆员的作用，图书馆杂志，2000年2期

•（8）商标数据库信息检索技术研究，情报学报，1999年第5期

•（9）市场管理者和经营者的市场信息需求内容分析，现代情报，1999年第2期

•（10）市场消费者的市场信息需求分析，中国图书馆学报，1998年第1期

•主要参考文献：

•⑴黄长著等.中国图书情报网络化研究.北京图书馆出版社，2002

•谢康.中国企业的信息需求与信息化投资模式.管理世界,2000(3)

•⑵巢乃鹏.用户信息查询行为的理论与实践研究.情报学进展，兵器工业出版社，2001

•⑶曹树金,胡岷.国外网络信息查寻行为研究进展.国家图书馆学刊,2002(2)

•⑷董小英.中国学术界用户对互联网信息的利用及其评价.图书情报工作，2002（10）

•⑸Diane Nahl An integrated theory of information behavior:taxonomic,psychodynamic,ethnomethodologicalURl:http://www2.Hawaii.edu

•⑹Wilson T D.Human information behavior.Information Science Research,2000•

•二、完成项目研究的条件和保证

•负责人和主要成员曾完成哪些重要研究课题；科研成果的社会评价（引用、转载、获奖及被采纳情况）；完成本课题研究的时间保证，资料设备等科研条件。

•

•负责人和主要成员曾主持完成了国家社科基金青年项目“市场信息资源建设研究”、国家社科基金一般项目“支撑中小企业的信息管理与信息网络建设研究”和国家自然科学基金项目“网络环境下支撑中小企业的信息管理与咨询服务体系研究”，在国内外发表了40余篇学术论文，这些论文在社会上引起了一定的反响，多篇论文被有关期刊全文转载和被其他作者引用。其最终成果专著《市场信息资源与市场信息行为》在国家级专业出版社出版发行后受到好评。被学术界誉为开辟了一个崭新的研究领域。

•负责人和课题组成员均能够成熟掌握网络和社会调研知识与技能，且有较好的社会交往能力和材料组织能力，有足够的研究时间，在过去的研究中已经积累了一定的资料和获取的途径，信息管理学院有一个与宽带网相连接的计算机机房及每位教师家中上网的计算机可作为本项目的研究条件。

•三、预期研究成果

•网络环境下市场信息行为基本问题研究

•网络环境下市场信息发布行为研究

•网络环境下市场信息查询行为研究

•在线分析与市场战略信息咨询

•网络环境下市场信息行为的政策管理与法律规制

•网络市场信息行为模式

•网络环境下市场信息行为研究

•四、经费预算：

•资料费：2500

•调研差旅费：20000

•小型会议费：10000

•计算机及其辅助设备购置和使用费：20000

•咨询费：3500

•印刷费：12000

•其他：1000

•管理费（重点项目不超过2000元，其他项目不超过1500元。不能重复提取。）：1000